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Généralités

214 réponses — page 11 sur 22

Généralités
Suis-je responsable des informations saisies dans mes SMS et mes rendez-vous ?
Oui. Vous devez vérifier les numéros de téléphone, les coordonnées, les textes des messages et les paramètres d’envoi. Une erreur de numéro ou de contenu peut entraîner un envoi incorrect et une consommation de crédits.
Généralités
L’envoi d’un SMS est-il toujours garanti ?
Non. L’envoi dépend également de services et de réseaux de télécommunication tiers. Une indisponibilité, un refus du fournisseur ou un numéro invalide peut empêcher la remise du message.
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À quoi sert l’option « Se souvenir de moi » ?
Cette option active une connexion persistante sur l’appareil utilisé. Après votre première connexion validée, l’application peut vous reconnecter automatiquement sans vous demander votre mot de passe à chaque ouverture.
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Combien de temps la connexion persistante reste-t-elle active ?
La connexion « Se souvenir de moi » est prévue pour une durée maximale de 30 jours. Elle peut prendre fin plus tôt si vous vous déconnectez, modifiez votre mot de passe, révoquez l’appareil ou si le dispositif de sécurité devient invalide.
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Dois-je utiliser « Se souvenir de moi » sur un ordinateur partagé ?
Non. N’activez pas cette option sur un ordinateur public, partagé ou appartenant à une autre personne. Utilisez-la uniquement sur un appareil personnel et correctement sécurisé.
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Quelle est la différence entre un appareil autorisé et l’option « Se souvenir de moi » ?
Un appareil autorisé est un appareil dont la connexion a déjà été vérifiée par le dispositif de sécurité. L’option « Se souvenir de moi » permet, en complément, une reconnexion automatique pendant une durée maximale de 30 jours.
Généralités
Pourquoi dois-je valider un nouvel appareil par email ?
Lorsqu’un appareil inconnu tente de se connecter, l’application envoie un lien de validation à votre adresse email. Cette vérification protège votre compte contre une connexion réalisée depuis un appareil non reconnu.
Généralités
Pendant combien de temps un appareil peut-il rester autorisé ?
Un appareil validé peut rester mémorisé jusqu’à deux ans. Cette autorisation peut être supprimée avant cette échéance depuis les paramètres de sécurité ou automatiquement si le compte est bloqué ou fermé.
Généralités
Où consulter les appareils autorisés sur mon compte ?
Ouvrez votre profil puis la page Sécurité. La section Appareils autorisés présente les appareils mémorisés ainsi que les informations de dernière utilisation disponibles.
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Puis-je déconnecter tous les appareils mémorisés ?
Oui. Depuis la page Sécurité, utilisez l’action « Déconnecter tous les appareils ». Les connexions persistantes sont révoquées et une nouvelle authentification sera nécessaire.

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