À quoi sert le module Cartes de fidélité ?
Il permet de créer des programmes, d’attribuer des cartes aux fiches et de suivre leur progression.
Cartes de fidélité
75 réponses — page 1 sur 8
Que dois-je faire avant d’attribuer une carte ?
Vous devez disposer d’au moins un programme de fidélité actif et d’une fiche à laquelle l’attribuer.
Comment créer un programme de fidélité ?
Ouvrez le module Fidélité, choisissez Créer une carte, configurez ses règles puis enregistrez.
Le nom de la carte est-il obligatoire ?
Oui. Chaque programme doit posséder un nom permettant de l’identifier.
Puis-je créer deux cartes portant le même nom ?
Non. Le système contrôle l’unicité du nom pour votre compte.
À quoi sert le libellé du produit ou du service ?
Il personnalise l’unité suivie par la carte, par exemple les rendez-vous, passages, séances ou prestations.
Quels types de programmes puis-je créer ?
Le module prévoit un suivi par quantité, par chiffre d’affaires ou un fonctionnement hybride.
Comment fonctionne une carte basée sur les rendez-vous ou passages ?
Chaque opération validée fait progresser la carte jusqu’à l’objectif configuré.
Comment fonctionne une carte basée sur le chiffre d’affaires ?
Les montants enregistrés font progresser la carte jusqu’à l’objectif défini.
Comment fonctionne une carte hybride ?
Elle peut tenir compte d’un objectif quantitatif, d’un objectif de chiffre d’affaires ou de leur combinaison configurée.
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