Le centre d’aide Ruper

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Généralités

214 réponses — page 19 sur 22

Généralités
Que se passe-t-il si je désactive les commandes vocales générales ?
L’assistant vocal général et son bouton microphone ne sont plus proposés dans votre espace. La navigation classique et les autres fonctions de l’application restent disponibles.
Généralités
La recherche vocale du Centre d’aide reste-t-elle disponible ?
Oui. Le microphone permettant de dicter une recherche dans le Centre d’aide est indépendant des commandes vocales générales. Il reste disponible même si vous désactivez l’assistant vocal général.
Généralités
Puis-je créer entièrement un rendez-vous avec Ruper ?
Oui. Dites « Nouveau rendez-vous ». Ruper vous guide champ par champ : recherche du client, téléphone, nom du rendez-vous, email si nécessaire, date, heure, rappel et notes. Après chaque valeur reconnue, vérifiez ce qui est affiché puis dites « Suivant ». À la fin, dites « Enregistrer » pour sauvegarder le rendez-vous.
Généralités
Comment corriger une information pendant la création vocale d’un rendez-vous ?
Vous pouvez dire « Correction », « Corriger » ou demander directement le champ concerné, par exemple « Retour téléphone », « Retour date », « Retour heure » ou « Retour notes ». Vous pouvez également dire « Effacer » pour vider le champ ou « Répète » pour faire relire la valeur reconnue.
Généralités
Que faire si Ruper comprend mal un nom ou un mot ?
Vous pouvez utiliser l’épellation. Dites « Épeler » puis épelez le nom ou la recherche. Pour corriger précisément un mot, utilisez la commande de correction puis épelez la nouvelle valeur. Vous pouvez aussi annuler l’épellation ou la correction en cours.
Généralités
Comment passer au champ suivant pendant un rendez-vous vocal ?
Dites « Suivant » lorsque la valeur affichée vous convient. Ruper passe alors au champ suivant. Vous pouvez rester sur le champ courant aussi longtemps que nécessaire pour le corriger, l’effacer ou le faire répéter.
Généralités
Comment abandonner une saisie vocale sans enregistrer ?
Dites « Stop » pour abandonner la saisie. Vous pouvez également utiliser « Retour accueil » lorsqu’il est proposé. Ruper quitte alors le formulaire et revient à l’accueil sans enregistrer les informations en cours.
Généralités
Comment enregistrer un rendez-vous créé vocalement ?
Lorsque tous les champs nécessaires sont renseignés, Ruper vous indique que le formulaire est prêt. Dites alors « Enregistrer ». Le rendez-vous n’est sauvegardé qu’à cette étape.
Généralités
Puis-je créer un rendez-vous pour un client existant ?
Oui. Pendant la création du rendez-vous, dictez le nom du client. Si plusieurs fiches correspondent, Ruper peut vous proposer plusieurs résultats. Dites « Premier », « Deuxième », « Troisième » ou « Quatrième » pour sélectionner la fiche souhaitée.
Généralités
Puis-je créer un rendez-vous sans adresse email ?
Oui. Lorsque l’email n’est pas nécessaire, dites « Sans email », « Pas d’email » ou une formulation équivalente. Ruper poursuit alors le guidage sans renseigner ce champ.

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