Que se passe-t-il si deux rappels arrivent à la même échéance ?
Le moteur applique les règles de collision prévues afin de les repositionner de façon cohérente.
Rappels
58 réponses — page 3 sur 6
Les rappels peuvent-ils être déplacés à cause du week-end ?
Oui, lorsque les envois pendant le week-end ne sont pas autorisés.
Puis-je autoriser les rappels pendant le week-end ?
Oui. Ce comportement se règle dans les paramètres de la séquence.
L’activation d’un rappel suffit-elle pour l’envoyer ?
Non. Les rappels doivent aussi être activés globalement et le rendez-vous doit être à venir, non supprimé et éligible.
Un rappel est-il envoyé pour un rendez-vous annulé ?
Non. L’annulation empêche les rappels suivants.
Un rappel est-il envoyé pour un rendez-vous supprimé ?
Non. Les rendez-vous supprimés sont exclus de la détection.
Que se passe-t-il lorsque l’envoi global des SMS est bloqué ?
Aucun SMS n’est envoyé tant que le mode de production SMS n’est pas actif.
Le système vérifie-t-il mon solde avant l’envoi ?
Oui. Le solde disponible est contrôlé avant de contacter le fournisseur SMS.
Que se passe-t-il si mon solde est insuffisant ?
Le message n’est pas envoyé et la situation apparaît dans les incidents SMS.
Le nombre de crédits débité est-il estimé ?
Non. Après un envoi accepté, le débit utilise le nombre réel de crédits indiqué par le fournisseur.
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