Quelle est la différence entre annuler et supprimer un rendez-vous ?
L’annulation conserve le rendez-vous dans son historique. La suppression correspond à une action distincte proposée par l’Agenda.
Agenda
75 réponses — page 4 sur 8
Une annulation arrête-t-elle les rappels suivants ?
Oui. Un rendez-vous annulé ne doit plus recevoir les rappels programmés ultérieurement.
Puis-je annuler moi-même un rendez-vous depuis l’Agenda ?
Oui. Modifiez son statut en Annulé et enregistrez.
Un client peut-il annuler son rendez-vous ?
Oui, uniquement si l’annulation depuis les messages a été autorisée pour ce rendez-vous.
Une simple ouverture du lien annule-t-elle immédiatement le rendez-vous ?
Non. Une confirmation est demandée avant l’annulation effective.
Puis-je programmer des rappels pendant la création du rendez-vous ?
Oui. Activez les rappels et choisissez les paramètres proposés pour ce rendez-vous.
Combien de rappels puis-je associer à un rendez-vous ?
Vous pouvez en configurer jusqu’à trois, dans la limite des paramètres disponibles.
Puis-je désactiver tous les rappels pour un rendez-vous particulier ?
Oui. Désactivez la programmation des rappels dans le formulaire du rendez-vous.
Puis-je choisir un modèle différent pour chaque rappel ?
Oui. Chaque rappel peut utiliser l’un des modèles SMS configurés.
Puis-je associer un email aux rappels d’un rendez-vous ?
Oui, si les emails de rappel sont activés et si la fiche possède une adresse email valide.
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