Que signifie Aucune carte fidélité ?
Aucune carte active n’est actuellement associée à cette fiche.
Clients
50 réponses — page 4 sur 5
Une fiche peut-elle posséder plusieurs cartes ?
Oui, si les programmes et leurs règles autorisent ces attributions.
Où voir l’avancement d’une carte ?
La fiche affiche son suivi et propose un accès à la page détaillée de la carte attribuée.
Puis-je consulter le chiffre d’affaires suivi par une carte ?
Oui, lorsque le programme de fidélité utilise ou affiche cette information.
Que signifie Récompense disponible ?
L’objectif défini pour la carte a été atteint et la récompense peut être traitée selon les règles du programme.
Puis-je envoyer une carte par email ?
Oui, lorsque la fiche possède une adresse email valide et que l’action correspondante est disponible.
Que reçoit le destinataire lors de l’envoi d’une carte ?
L’email peut contenir les informations de la carte ainsi que son QR code.
Puis-je consulter l’historique des mouvements d’une carte ?
Oui. Le module Fidélité conserve les ajouts, retraits, reports et utilisations de récompenses.
Puis-je supprimer une fiche ?
Utilisez uniquement les actions prévues dans le module et vérifiez au préalable les rendez-vous ou cartes qui lui sont associés.
Pourquoi certaines actions sont-elles indisponibles ?
Elles peuvent dépendre de l’état de la fiche, de l’abonnement, des modules actifs ou des données déjà associées.
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