Un rappel est-il envoyé pour un rendez-vous supprimé ?
Non. Les rendez-vous supprimés sont exclus de la détection.
Rappels
49 réponses — page 4 sur 5
Que se passe-t-il lorsque l’envoi global des SMS est bloqué ?
Aucun SMS n’est envoyé tant que le mode de production SMS n’est pas actif.
Le système vérifie-t-il mon solde avant l’envoi ?
Oui. Le solde disponible est contrôlé avant de contacter le fournisseur SMS.
Que se passe-t-il si mon solde est insuffisant ?
Le message n’est pas envoyé et la situation apparaît dans les incidents SMS.
Le nombre de crédits débité est-il estimé ?
Non. Après un envoi accepté, le débit utilise le nombre réel de crédits indiqué par le fournisseur.
Que se passe-t-il si le fournisseur débite plus que l’estimation ?
Le SMS étant déjà parti, il est enregistré comme envoyé et le débit reprend exactement la consommation réelle communiquée.
Une différence entre estimation et consommation réelle provoque-t-elle un nouvel envoi ?
Non. Elle peut être signalée techniquement, mais le rappel n’est jamais rendu relançable pour cette raison.
Un SMS de deux segments débite-t-il bien deux crédits ?
Oui, lorsque le fournisseur confirme une consommation réelle de deux crédits.
Un même rappel peut-il être envoyé deux fois automatiquement ?
Non. Une contrainte d’unicité et le journal d’envoi empêchent la création d’un second envoi pour le même rendez-vous et le même numéro de rappel.
Que se passe-t-il lors d’une relance autorisée ?
La ligne de journal existante est réutilisée et mise à jour ; aucune seconde ligne n’est créée.
Choisissez une rubrique
Généralités
Découvrir l’application, les commandes vocales, les abonnements et les réglages essentiels.
Consulter la rubrique →Agenda
Organiser vos rendez-vous et votre emploi du temps.
Consulter la rubrique →Rappels
Comprendre les rappels SMS et les emails associés.
Consulter la rubrique →Clients
Créer et retrouver les fiches de votre répertoire.
Consulter la rubrique →Cartes de fidélité
Préparer et suivre les cartes de fidélité.
Consulter la rubrique →