Quand les SMS achetés sont-ils ajoutés à mon compte ?
Ils sont crédités après validation effective du paiement.
Généralités
214 réponses — page 5 sur 22
Pourquoi l’achat de SMS peut-il être temporairement indisponible ?
L’achat peut être bloqué en fonction de votre abonnement, des packs proposés ou du stock disponible.
Comment fonctionne le parrainage ?
Lorsqu’un filleul remplit les conditions prévues, le parrain peut recevoir un bonus de crédits SMS.
Combien de SMS rapporte un parrainage ?
Le nombre n’est pas fixe dans cette FAQ : il dépend de la configuration commerciale active au moment de l’attribution.
Quand le bonus de parrainage est-il accordé ?
Il est attribué lorsque le filleul remplit les conditions prévues, notamment la prise d'un abonnement payant.
Suis-je informé de l’attribution d’un bonus de parrainage ?
Oui, une communication peut être envoyée lorsque le bonus est effectivement accordé.
Comment demander la résiliation de mon abonnement ?
Utilisez la page Résiliation, confirmez votre demande et transmettez-la à l’équipe administrative.
La demande de résiliation ferme-t-elle immédiatement mon compte ?
Non. Le compte reste actif jusqu’à la date d’effet validée et programmée.
Puis-je envoyer plusieurs demandes de résiliation ?
Non. Tant qu’une demande est en cours ou programmée, le formulaire n’autorise pas une seconde demande.
Puis-je revenir sur une demande de résiliation ?
Oui, avant sa date d’effet, en contactant l’équipe au moyen d’un ticket d’assistance.
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