Pourquoi certains anciens rendez-vous peuvent-ils disparaître ?
Une durée de conservation peut être configurée. La purge prévue ne concerne que les données arrivées à l’échéance définie.
Agenda
92 réponses — page 6 sur 10
La suppression des anciens rendez-vous conserve-t-elle leurs rappels ?
Non. Lorsque la purge configurée s’exécute, les journaux de rappels associés sont traités avant les rendez-vous concernés.
Comment éviter les erreurs lors de la création d’un rendez-vous ?
Sélectionnez la bonne fiche, vérifiez le téléphone, la date, l’heure, la durée et les options de rappel avant d’enregistrer.
À quoi sert RDV Online ?
RDV Online permet à vos clients de prendre eux-mêmes rendez-vous depuis une page de réservation reliée directement à votre Agenda Ruper. Vous définissez les prestations, les horaires et les règles de réservation. Seuls les créneaux réellement disponibles sont proposés.
Comment activer RDV Online ?
Ouvrez la configuration RDV Online depuis votre profil, configurez au minimum une prestation activée et un horaire d’ouverture actif, puis sélectionnez Activé et enregistrez les réglages.
Puis-je désactiver RDV Online temporairement ?
Oui. Sélectionnez Désactivé dans la configuration RDV Online puis enregistrez. La prise de rendez-vous en ligne devient indisponible, mais vos réglages et les rendez-vous déjà enregistrés dans Ruper sont conservés.
Que faut-il configurer avant de pouvoir activer RDV Online ?
Vous devez avoir configuré au minimum une prestation activée et un horaire d’ouverture actif. Vous pouvez ensuite compléter les autres réglages : délai minimum de réservation, réservation à l’avance, intervalle des créneaux, couleur de fond et périodes d’indisponibilité.
Comment créer une prestation proposée en ligne ?
Dans la rubrique Prestations proposées en ligne, indiquez le nom de la prestation, sa durée, sa capacité et activez-la si elle doit être proposée aux clients. Enregistrez ensuite la prestation.
Combien de prestations puis-je proposer avec RDV Online ?
Vous pouvez créer jusqu’à 10 prestations. Chaque prestation peut être activée ou désactivée indépendamment.
À quoi correspond la durée d’une prestation RDV Online ?
La durée indique le temps occupé dans votre Agenda lorsqu’un client réserve cette prestation. RDV Online tient compte de toute cette durée pour rechercher les créneaux réellement disponibles.
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