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75 réponses — page 6 sur 8

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À quoi sert RDV Online ?
RDV Online permet à vos clients de prendre eux-mêmes rendez-vous depuis une page de réservation reliée directement à votre Agenda Ruper. Vous définissez les prestations, les horaires et les règles de réservation. Seuls les créneaux réellement disponibles sont proposés.
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Comment activer RDV Online ?
Ouvrez la configuration RDV Online depuis votre profil, configurez au minimum une prestation activée et un horaire d’ouverture actif, puis sélectionnez Activé et enregistrez les réglages.
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Puis-je désactiver RDV Online temporairement ?
Oui. Sélectionnez Désactivé dans la configuration RDV Online puis enregistrez. La prise de rendez-vous en ligne devient indisponible, mais vos réglages et les rendez-vous déjà enregistrés dans Ruper sont conservés.
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Que faut-il configurer avant de pouvoir activer RDV Online ?
Vous devez avoir configuré au minimum une prestation activée et un horaire d’ouverture actif. Vous pouvez ensuite compléter les autres réglages : délai minimum de réservation, réservation à l’avance, intervalle des créneaux, couleur de fond et périodes d’indisponibilité.
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Comment créer une prestation proposée en ligne ?
Dans la rubrique Prestations proposées en ligne, indiquez le nom de la prestation, sa durée, sa capacité et activez-la si elle doit être proposée aux clients. Enregistrez ensuite la prestation.
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Combien de prestations puis-je proposer avec RDV Online ?
Vous pouvez créer jusqu’à 10 prestations. Chaque prestation peut être activée ou désactivée indépendamment.
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À quoi correspond la durée d’une prestation RDV Online ?
La durée indique le temps occupé dans votre Agenda lorsqu’un client réserve cette prestation. RDV Online tient compte de toute cette durée pour rechercher les créneaux réellement disponibles.
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À quoi sert la capacité d’une prestation ?
La capacité correspond au nombre de clients pouvant réserver cette prestation en même temps. Une capacité de 1 autorise un seul rendez-vous sur la période concernée. Une capacité supérieure permet plusieurs réservations simultanées dans la limite définie.
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Puis-je désactiver une prestation sans la supprimer ?
Oui. Décochez Activée puis enregistrez la prestation. Elle reste configurée dans Ruper mais n’est plus proposée aux clients sur la page RDV Online.
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Comment définir mes horaires de réservation en ligne ?
Dans Horaires de rendez-vous, activez les jours pendant lesquels vous acceptez les réservations et indiquez les heures de début et de fin. Les jours non activés ne proposent aucun rendez-vous en ligne.

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