Puis-je récupérer mes SMS non utilisés ?
Les crédits SMS restant sur votre compte sont conservés et reportés lors des changements ou renouvellements prévus par l’application. Ils ne sont pas remboursés en argent.
Généralités
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Puis-je utiliser l’application sur mon téléphone ?
Oui. Vous pouvez ouvrir l’application depuis le navigateur de votre téléphone et utiliser les pages adaptées aux écrans mobiles.
Puis-je avoir plusieurs comptes pour la même société et le même SIRET ?
Oui. Plusieurs comptes peuvent être utilisés pour une même société et avec le même numéro SIRET.
Quelle est la durée minimale d’un abonnement ?
La durée minimale d’un abonnement est d’un an.
Ai-je droit à une remise pour un abonnement de deux ou trois ans ?
Oui. Les remises éventuellement applicables sont clairement indiquées au moment du choix et de la souscription de l’abonnement.
Ruper est-elle une marque ou un site Internet ?
Les deux. Ruper est le nom commercial de l’application et de son site Internet. La marque Ruper est déposée auprès de l’INPI.
Faut-il être commerçant pour utiliser l’application ?
Ruper est réservée à une utilisation professionnelle. Un numéro SIRET lié à l’activité doit être renseigné, qu’il s’agisse d’une activité commerciale, libérale ou d’une autre activité professionnelle.
Je suis vendeur salarié, puis-je utiliser l’application ?
Oui. Vous pouvez utiliser Ruper dans le cadre de votre activité professionnelle. Renseignez les coordonnées et le SIRET de votre employeur, puis vos propres nom, prénom et coordonnées dans les autres champs. Cela concerne par exemple un vendeur immobilier indépendant ou salarié.
Avec l’abonnement gratuit d’essai de 14 jours, puis-je acheter des SMS supplémentaires ?
Non. L’achat d'UtSMS supplémentaires est réservé aux abonnements payants actifs. Pendant votre essai, vous pouvez utiliser les crédits éventuellement inclus, puis migrer à tout moment vers une offre payante.
Mes données personnelles sont-elles effacées après la résiliation ?
Oui, mais elles ne sont pas toutes effacées immédiatement. Après la fermeture du compte, les données concernées peuvent être retirées de l’application puis conservées dans des archives sécurisées pendant trois ans afin de respecter les obligations légales, comptables, contractuelles et de sécurité. Elles sont ensuite supprimées conformément aux mentions légales et aux règles du RGPD.
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